O mămică a unui băieţel cu dizabilităţi a trecut printr-o situaţie incredibil de umilitoare, după ce reprezentanţii unei firme de transport au refuzat să-i elibereze biletele pentru persoane cu handicap şi astfel, băieţelul a pierdut o programare la medic pe care o avea pentru data de 17 februarie 2016, la Sibiu.
Femeia susţine că cei de la Transmixt, pe lângă faptul că s-au comportat nepoliticos, nu respectă drepturile persoanele cu dizabilităţi, mai ales că firma respectivă are semnată o convenţie cu D.G.A.S.P.C VALCEA în această privinţă.
Mesajul îngrijorător al mămicii a fost publicat pe o reţea de socializare, aceasta făcând apel la solidaritate pentru ca astfel de situaţii să nu mai aibă loc.
„Astăzi, 17.02.2016, având rezervare pentru ora 10.06 către Sibiu, la firma Transmixt, am mers la ghişeu pentru a mi se lua biletele de dus (însoțitor și persoana handicap) și mai apoi pentru a ne urca în autocar. Doamna de la ghișeul Transmixt îmi închide geamul în nas și apoi spune ca nu ea se ocupa de biletele cu handicap în condițiile în care D.G.A.S.P.C VALCEA SI SC.TRANSMIXT.SA cu sediul în Sibiu AU CONVENȚIE IN PRIVINTA TRANSPORTULUI DE PERSOANE CU HANDICAP și foarte senină mi-a zis sa ma duc la șofer ca oricum nu mai sunt locuri libere.
I-am spus „doamna am rezervare făcută de săptămâna trecută la ora 10.06. Cum sa nu am cele două locuri rezervate? ” Din nou, îmi închide geamul în nas. Merg la șofer, cu biletele. Acesta îmi spune că nu poate lua bilete de handicap de la D.G.A.S.P.C VALCEA. Încerc să îi spun că e convenţie făcută cu firma şi la fel mi se zice că nu se ocupă el. I-am zis ca plătesc bilet întreg nu contează, dar trebuie sa ajung la Sibiu urgent (bineînţeles că am pierdut programarea la neurolog la Sibiu, dar lor nu le pasă). La care mi se zice că el nu mă ia şi dacă vreau să merg cu alta firma de transport!
Am luat legătura din fericire cu cineva din conducerea Transmixt de la Sibiu, domnul s-a interesat, cei de la Vâlcea de la ghișeu nu au avut cum să nege că m-aş fi prezentat pentru că apărea rezervarea făcută, urmând să mă duc în cursul zilei de azi sa fac reclamaţie în condica de sugestii şi reclamații care va ajunge pe masa celui cu care am vorbit la telefon din conducerea SC. TRANSMIXT.SA”, susţine mămica.
Din nefericire, nesimţirea şi nepăsarea unor funcţionăraşi de la Vâlcea, precum şi mentalitatea că astfel de persoane trebuie marginalizate, şi nu respectate, au făcut ca micuţul să piardă programarea la medic. Este salutar că doamna a cauza a vorbit despre asemenea abuzuri şi ar trebui să se intereseze şi dacă doamna plictisită de la ghişeu, precum şi şoferul autocarului, vor fi sancţionaţi. O merită cu vârf şi îndesat!