Firmele de cablu oferă clienţilor posibilitatea de a suspenda temporar contractul. Pentru asta, trebuie să depui o solicitare scrisă la punctul de lucru al firmei unde ai încheiat contractul. Cererea trebuie depusă, obligatoriu, de titularul contractului, împreună cu o copie după actul de identitate.
Detalii cu privire la perioada minimă şi cea maximă, pentru care poţi suspenda abonamentul TV, trebuie să ceri de la angajaţii de la ghişeu, deoarece condiţiile diferă de la o companie la alta. De exemplu, la RCS&RDS, abonamentul poate fi suspendat temporar pe o perioadă minimă de o lună şi o perioadă maximă de trei luni.
„Titularul trebuie să se adreseze unui punct de lucru RCS&RDS, cu actul de identitate, în intervalul 1-15 al lunii. Plăţile trebuie să fie la zi, iar suspendarea va intra în vigoare de la data de 1 a lunii următoare. În această situaţie, dacă ai încheiat cu RCS&RDS un contract pe o perioadă determinată, contractul tău se prelungeşte automat cu perioada solicitată pentru suspendare”, precizează reprezentanţii RCS&RDS.