17 companii din UE au depus o plângere împotriva portalului online Temu, acuzând compania chineză de utilizarea unor practici ilegale. Temu este acuzată de „practici manipulative” și lipsă de transparență. Compania chineză a declarat că va analiza plângerea cu seriozitate și în detaliu.
Comerciantul online este acuzat de neprotejarea consumatorilor și de utilizarea unor practici manipulative care sunt ilegale conform legislației recente a UE, conform unui comunicat al grupului de consumatori BEUC, citat de Sky News.
Plângerea subliniază că, indiferent de locația sediului companiei, produsele vândute consumatorilor europeni trebuie să respecte legislația UE.
Printre acuzațiile din plângere se numără vânzarea de produse defecte pentru care nu se pot face reclamații, dificultăți în ștergerea contului și inducerea în eroare a clienților în privința prețurilor.
Lansat în septembrie 2022, Temu a devenit rapid una dintre cele mai populare piețe online la nivel global.